Garantie
Chez Brabura, nous nous engageons à garantir la qualité et la durabilité de nos produits. Nos garanties sont conçues pour offrir une tranquillité d’esprit et assurer que l’expérience culinaire avec Brabura reste exceptionnelle pendant toutes les années d’utilisation du produit.
Barbecues, planchas et brûleurs latéraux de comptoir
Brabura offre une garantie sur une sélection de composants essentiels de ses barbecues, planchas et brûleurs latéraux de comptoir.
Garantie à vie
- plaques de cuisson en fonte émaillée et en acier inoxydable.
- Brûleurs en fonte et brûleurs en U en acier inoxydable.
- Grilles en acier inoxydable avec barres hexagonales.
- Châssis en acier inoxydable.
- Grilles en fonte pour brûleurs.
Garantie de cinq (5) ans
- Couvercles et panneaux de commande galvanisés et peints pour planchas et barbecues.
- Couvercles, chariots et habillages isolants.
- Vannes de gaz.
- Revêtements intérieurs.
- Diffuseurs de chaleur.
- Brûleurs infrarouges dans les barbecues.
- Collecteurs de gaz.
Garantie de trois (3) ans
- Systèmes d’allumage, à l’exception des piles.
- Composants électriques.
- Poignées.
- Housses et accessoires.
- Ensembles de levage.
- Autres pièces mobiles.
Cuisines d’extérieur Modula
Les cuisines d’extérieur Modula de Brabura sont conçues pour allier savoir-faire, durabilité et performance. Cette garantie est exclusivement réservée à un usage résidentiel et n’est pas transférable. Elle couvre les défauts de matériaux et de fabrication, à l’exclusion de l’usure normale, d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou d’une installation incorrecte.
Garanties limitées
- Glissières et charnières de tiroirs : trois (3) ans, avec disponibilité de pièces de rechange.
- Finitions peintes : trois (3) ans, résistantes aux intempéries.
- Intégrité structurelle générale : dix (10) ans, à l’exclusion des poignées.
- Réfrigérateur : trois (3) ans, avec couverture supplémentaire pour certains composants spécifiques.
- Plans de travail en Neolith : vingt-cinq (25) ans pour un usage résidentiel.
- Éléments de cuisine en bambou : traités avec un vernis marin. L’usure superficielle n’est pas couverte. Un entretien régulier est nécessaire, notamment dans des conditions défavorables.
Fours et Kamados
Cette garantie est conçue pour offrir une tranquillité d’esprit maximale et garantir que l’expérience culinaire avec Brabura reste exceptionnelle tout au long des années d’utilisation du produit.
Garanties limitées
- Four : trois (3) ans, à l’exclusion des pierres réfractaires.
- Corps céramique du Kamado et chambre de combustion céramique : vingt (20) ans.
- Grilles en acier inoxydable du Kamado : trois (3) ans.
- Autres pièces métalliques du Kamado et pierres à pizza : trois (3) ans.
- Pièces en bambou : traitées avec un vernis marin. L’usure superficielle n’est pas couverte. Un entretien régulier est nécessaire, notamment dans des conditions difficiles.
Conditions et limitations de la garantie
La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Sont exclus les dommages causés par des chocs, des chutes, un transport violent, une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou un fonctionnement inadéquat.
Sont également exclus les dommages esthétiques survenus après l’achat et la perte du contenu du produit.
Pour les cuisines d’extérieur Modula, la garantie ne couvre pas l’usure normale, le vieillissement ni la corrosion dans les installations en zones côtières.
Procédure de réclamation au titre de la garantie
Pour profiter pleinement de cette garantie, nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales spécifiques, de conserver votre preuve d’achat et de suivre nos recommandations d’entretien.
Brabura Grills réparera ou remplacera les modules défectueux à sa seule discrétion. Les réclamations devront être envoyées par écrit, accompagnées d’images du défaut.
Contact pour les demandes relatives à la garantie
Téléphone : +34 633 62 91 33
Email : info@braburagrills.com
Adresse postale :
Brabura Grills SL
Calle Acero, 12
06220 Villafranca de los Barros
Badajoz, Espagne